Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
Nous recherchons des réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe du Novotel et Adagio Rouen Centre Cathédrale. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir un excellent service client. Responsabilités: - Accueillir les clients et les diriger vers les bonnes personnes ou départements - Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux personnes concernées - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations précises sur nos services - Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes Qualifications: Expérience préalable en tant que réceptionniste. Diplôme du BTS obtenu (Bac+2). - Maîtrise du français, de l'anglais, et d'une troisième langue étrangère obligatoire. - Maîtrise Opera Cloud - Excellentes compétences en service client - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Connaissance des procédures standard de réception Nous offrons une opportunité passionnante de rejoindre notre équipe dynamique et participer à l'ouverture de l'établissement. Si vous êtes une[...]
